《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》規(guī)定，銷售人員在產品銷售過程中不得進行誤導銷售或錯誤銷售。以下說法不正確的是（）。

保險公司和銀行機構開展銀行代理保險業(yè)務，應當（）在的基礎上簽訂合作協(xié)議，合作協(xié)議應明確雙方的權利義務，并明示代理手續(xù)費支付標準，嚴禁簽訂陰陽協(xié)議。銀行機構在開展保險代理業(yè)務的過程中嚴禁以手續(xù)費為標底開展競標活動。

保險公司應當按照財務制度據實列支向商業(yè)銀行支付的代理費用，不得（）。

保險公司和商業(yè)銀行應當保持合作關系和客戶服務的穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于一年。

保險監(jiān)督管理機構依法履行職責，可以采取下列哪些措施（）。

保險公司應當按照財務制度據實列支向銀行機構支付的代理手續(xù)費。保險公司不得以任何名義、任何形式向（）支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費之外的其他任何費用，包括業(yè)務推動費以及以業(yè)務競賽或激勵名義給予的其他利益。

保險公司一級分支機構應當事先取得總公司（），并在代理協(xié)議簽訂后及時向總公司進行備案。

保險公司、銀行機構應切實加強代理保險產品的宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應由（）統(tǒng)一印發(fā)和管理，嚴禁分支機構、代理網點或銷售人員擅自印制宣傳材料或變更其內容。銷售人員在銷售過程中應當客觀公正準確地宣傳銀行代理的保險產品，不得進行誤導或不實宣傳。

保險公司開展大病保險業(yè)務存在以下哪些行為（）的，保險監(jiān)管機構依《保險法》及保監(jiān)會有關規(guī)定給予行政處罰。

保險公司和商業(yè)銀行應當在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時間積極處理，實行首問負責制度，不得相互推諉，避免產生負面影響使事態(tài)擴大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時采取措施，妥善解決。