保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時(shí)間積極處理，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，不得相互推諉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時(shí)采取措施，妥善解決。

大病保險(xiǎn)合作協(xié)議期滿，如果保險(xiǎn)公司不再繼續(xù)承辦該大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，應(yīng)配合投保人妥善做好銜接過(guò)渡工作。

關(guān)于保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于下列形式，下列說(shuō)法正確的為（）。

保險(xiǎn)公司總公司和省級(jí)分公司（含計(jì)劃單列市分公司、總公司直管的分公司）有下列哪些情形（）之一的，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)三年內(nèi)不再將其列入資質(zhì)名單，期間該保險(xiǎn)公司不得開(kāi)展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)制度據(jù)實(shí)列支向銀行機(jī)構(gòu)支付的代理手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)公司不得以任何名義、任何形式向（）支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的其他任何費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)以及以業(yè)務(wù)競(jìng)賽或激勵(lì)名義給予的其他利益。

保險(xiǎn)公司應(yīng)協(xié)同各地政府做好大病保險(xiǎn)政策宣傳工作。在宣傳大病保險(xiǎn)時(shí)不得誤導(dǎo)公眾，不得減少或夸大保障范圍，不得強(qiáng)制搭售其他商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

大病保險(xiǎn)專屬產(chǎn)品報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部備案，保險(xiǎn)公司不得以其他產(chǎn)品承保大病保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)有下列哪些情形（）之一的，三年內(nèi)不得開(kāi)展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)依法對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施資格管理，具體有哪些要求（）。

大病保險(xiǎn)合作協(xié)議期滿，如果保險(xiǎn)公司不再繼續(xù)承辦該大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，不用配合投保人妥善做好銜接過(guò)渡工作。