客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

“筑路王”RK300是廣東銀禧科技股份有限公司自主研發(fā)的“筑路王”系列外摻式瀝青路面材料之一，它是一種新型的（）的（）瀝青路面材料。

下列屬于英國(guó)劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

鄧小平理論形成的時(shí)代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關(guān)于（）。

相對(duì)論的提出給物理學(xué)帶來(lái)了革命性的變化，極大地改變了人類對(duì)宇宙和自然的“常識(shí)性”觀念。相對(duì)論的提出者是（）。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨?！背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

給栽培的花卉施肥目的是為植株的生長(zhǎng)提供：（）

下列自然災(zāi)害及其可能的成因搭配正確的有（）。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線，下列不屬于通過(guò)絲綢之路由中國(guó)傳到西方的是（）。

《考工記》是我國(guó)古代齊國(guó)人的一部科技著作，是（）規(guī)范的匯集。