A、數(shù)據(jù)專線
B、互聯(lián)網(wǎng)專線
C、語(yǔ)音專線
D、GPRS專線
E、集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)
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A、對(duì)于AAA級(jí)業(yè)務(wù)發(fā)生故障，如涉及多個(gè)部門、多個(gè)地市公司，則無(wú)需進(jìn)行預(yù)判斷即可分派給所有相關(guān)部門同時(shí)處理
B、工單接收部門應(yīng)在30分鐘內(nèi)接收工單
C、維護(hù)部門應(yīng)及時(shí)向本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)
D、故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶口頭反饋故障原因和處理結(jié)果
A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E、普通級(jí)
A、“客戶為根，服務(wù)為本”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信
C、具備高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)精神
D、具備相關(guān)的服務(wù)禮儀知識(shí)及服務(wù)技能
A、獨(dú)立信源設(shè)備
B、傳輸設(shè)備
C、非獨(dú)立信源設(shè)備
D、主設(shè)備
A、傳輸維護(hù)界面
B、交流引入線纜維護(hù)界面
C、室內(nèi)、外設(shè)備維護(hù)界面
D、基站設(shè)備與室分設(shè)備維護(hù)界面
最新試題
由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）
裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的（）技能，能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù)，并能夠通過(guò)移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作
在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為（）
裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)通后，需將實(shí)占設(shè)備及（）反饋資源維護(hù)管理人員，由其做好資源同步更新工作
裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè)，并根據(jù)用戶對(duì)的（）了解程度對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)
在巡檢中核對(duì)寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認(rèn)及核對(duì)資料
裝維人員需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中國(guó)移動(dòng)（）
在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來(lái)區(qū)分不同的設(shè)備
在判斷光纜某兩點(diǎn)之間的物理距離時(shí)，可通過(guò)識(shí)別光纜外護(hù)層上的()來(lái)加以判斷。
裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)