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“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到()。
①維護(hù)保險合同雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益;
②滿足客戶的要求,不能“嫌貧愛富”;
③ 實事求是地介紹保險商品的險種、保險責(zé)任和附加責(zé)任;
④合理地為客戶設(shè)計保險方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是:企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)對員工、對社會的社會責(zé)任,內(nèi)容包括()等。
①遵守商業(yè)道德;
②遵守生產(chǎn)安全;
③節(jié)約資源;
④保護(hù)勞動者合法權(quán)益。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
棄權(quán)和禁止反言是保險業(yè)落實最大誠信原則的具體規(guī)定,具有非常重要的作用。這是因為,棄權(quán)和禁止反言能夠()。
①保護(hù)被保險人的長期利益;
②有利于保險雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的平衡;
③防止保險公司濫用合同解除權(quán);
④約束保險公司的行為。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
管理倫理強(qiáng)調(diào)在對人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有關(guān)管理倫理的敘述,正確的是()。
①管理倫理突顯管理首先是對物的管理,其次是對人的管理;
②管理和倫理是兩個分離的概念,彼此各有其本質(zhì)和目標(biāo);
③管理倫理中的管理應(yīng)該遵循一般倫理通則,即公平原則、平等原則、人道原則、效率原則、民主原則;
④管理倫理中的管理要求展示人性化管理的基本要求,使人有可能在管理中發(fā)現(xiàn)人、發(fā)現(xiàn)人的尊嚴(yán)、實現(xiàn)自身的價值、獲得勞動工作的快樂與享受。
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
投保人違反告知義務(wù)的表現(xiàn)包括()。
①漏報;
②誤告;
③隱瞞;
④欺詐。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機(jī)構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保險活動之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負(fù)債性。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
“分散風(fēng)險、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。