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從中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的角度看，制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因為制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)（）。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊伍；
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量；
③有利于增強企業(yè)的綜合競爭力；
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。 

從中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的角度看，制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因為制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)（）。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊伍；
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量；
③有利于增強企業(yè)的綜合競爭力；
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。

在人際交往中，現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循（）。
①自覺遵守原則；
②從俗適度原則；
③真誠寬容原則；
④平等待人原則。    

理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據(jù)，不做有違事實的責(zé)任認(rèn)定和不符合實際的損失證明；
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠；
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實與法律、保險合同的規(guī)定；
④不接受投保人的好處。

關(guān)于核保人員對保戶信息的保密責(zé)任，下列說法正確的是（）。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妫?br /> ②核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止；
③核保人員應(yīng)確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則；
④核保人員不盡保密責(zé)任有損保險公司的形象。

核保人員在工作中應(yīng)與客戶保持良好的關(guān)系。為了穩(wěn)定客戶群，核保人員應(yīng)做到（）。
①為客戶提供專業(yè)性的善意建議；
②為客戶選擇恰當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品；
③提供必要的信息；
④為客戶保密。

保險代理人對投保人誠實守信，要求做到（）。
①如實介紹保險公司的業(yè)務(wù)情況、保險險種、險別、保險條款內(nèi)容及涵義；
②不做夸張宣傳；
③不在投保人不知情的情況下隱瞞對投保人有利的條款解釋；
④不能因私利而刁難投保人。  

最大誠信原則要求保險當(dāng)事人在訂立保險合同時懷有善意真誠的主觀心理，包括（）。
①善良的合同動機；
②互利合作的合同目的；
③忠實的合同心態(tài)；
④獲得最大利益的合同愿望。

保險行業(yè)由于具有（）等方面的特性，保險業(yè)的健康發(fā)展必須遵守最大誠信原則。
①保險收益的穩(wěn)定性；
②保險費收取的分散性；
③保險經(jīng)營的安全性；
④保險資金的負(fù)債性。