判斷題不少壽險(xiǎn)公司在營(yíng)銷管理中面臨著“增員難”與“考核難”。所謂“增員難”就是在傳統(tǒng)的增員方法和增員政策下，增員工作顯得越來(lái)越困難；而“考核難”是指由于擔(dān)心營(yíng)銷員的隊(duì)伍穩(wěn)定，壽險(xiǎn)公司難以按照《營(yíng)銷員管理辦法》對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行嚴(yán)格考核。近年來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)逐步推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革，并鼓勵(lì)部分地區(qū)、部分公司開展員工制試點(diǎn)。與個(gè)人代理制相比，員工制有利于提高對(duì)營(yíng)銷人員的管控力度、穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，但同時(shí)也可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本難以控制、營(yíng)銷激勵(lì)不足等問題。

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2.單項(xiàng)選擇題不少壽險(xiǎn)公司在營(yíng)銷管理中面臨著“增員難”與“考核難”。所謂“增員難”就是在傳統(tǒng)的增員方法和增員政策下，增員工作顯得越來(lái)越困難；而“考核難”是指由于擔(dān)心營(yíng)銷員的隊(duì)伍穩(wěn)定，壽險(xiǎn)公司難以按照《營(yíng)銷員管理辦法》對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行嚴(yán)格考核。以下關(guān)于“考核難”理解錯(cuò)誤的是（）

A.考核難的根本原因在于壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷員管理辦法的設(shè)計(jì)問題
B.壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)政策的搖擺不定給考核工作帶來(lái)難度
C.“考核難”往往是長(zhǎng)期對(duì)《營(yíng)銷員管理辦法》執(zhí)行不力，而導(dǎo)致積重難返
D.考核政策實(shí)質(zhì)上意味著公司的價(jià)值導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)思路

3.單項(xiàng)選擇題不少壽險(xiǎn)公司在營(yíng)銷管理中面臨著“增員難”與“考核難”。所謂“增員難”就是在傳統(tǒng)的增員方法和增員政策下，增員工作顯得越來(lái)越困難；而“考核難”是指由于擔(dān)心營(yíng)銷員的隊(duì)伍穩(wěn)定，壽險(xiǎn)公司難以按照《營(yíng)銷員管理辦法》對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行嚴(yán)格考核。關(guān)于壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷管理中的增員工作，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.營(yíng)銷人員隊(duì)伍的壯大是營(yíng)銷渠道壯大的前提和基礎(chǔ)
B.“人際鏈”招募是個(gè)人代理渠道的制度基石
C.增員工作是個(gè)人營(yíng)銷員重要的日常工作
D.只有廢除在“人際鏈”招募的管理優(yōu)先權(quán)，才能保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展

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保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)（）是針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關(guān)部門多方面意見，進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，預(yù)測(cè)產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，避免風(fēng)險(xiǎn)的管理方法一般適用于（）。①某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險(xiǎn)的成本小于其產(chǎn)生的效益

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)可劃分為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》（2015年修訂）規(guī)定，保險(xiǎn)公司總公司負(fù)責(zé)將保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批或者備案。保險(xiǎn)公司下列險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率，（）。①關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批②關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案③依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批④依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來(lái)說(shuō)，其主要特點(diǎn)包括（）。①調(diào)研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動(dòng)，能夠使調(diào)研問題得到延伸③效率相對(duì)較高④效率相對(duì)較低

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法，對(duì)于一家剛剛成立的壽險(xiǎn)公司而言，如果外部市場(chǎng)存在較大發(fā)展機(jī)會(huì)，行業(yè)處于快速發(fā)展時(shí)期，那么，這時(shí)候這家壽險(xiǎn)公司適宜采取的戰(zhàn)略是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險(xiǎn)分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會(huì)保障職能。（）

題型：判斷題

戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動(dòng)計(jì)劃，而不僅僅是行動(dòng)方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；④戰(zhàn)略必須通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、培育核心能力。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題