“團體的成員結構”作為影響團體保險理賠的重要因素,主要包括團體成員的()。
①年齡分布
②文化程度
③飲食習慣
④性別組成
A.①②
B.①②④
C.①③④
D.①④
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雖然團體保險費率的基本構成以及厘定的基本原則與個人保險費率基本相似,但是團體保險經營的特殊性決定團體保險費率的厘定具有其自身的特殊性,這種特殊性主要表現(xiàn)在()。
①費率厘定的風險對象選擇不同
②純費率與附加費率的構成比例不同
③費率的決定過程不同
④使用生命表的程度不同
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.充分性原則
B.公平合理性原則
C.穩(wěn)定靈活性原則
D.利潤最大化原則
A.甲公司采取統(tǒng)一費率法,乙公司采取差別費率法
B.甲公司采取差別費率法,乙公司采取統(tǒng)一費率法
C.甲公司采取表定費率法,乙公司采取經驗費率法
D.甲公司采取表定費率法,乙公司采取差別費率法
最新試題
某跨國保險公司在其開展業(yè)務的每一個國家都設立了客戶聯(lián)絡中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務,滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務活動的。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。
大客戶關系管理主要包括的內容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長期忠誠③細分客戶,識別重點④積極進行市場的二次客戶,提高保單附加值
對于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法錯誤的是()。
某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務處理量。
如果缺乏有效的監(jiān)管,團體保險投保人就可能利用團體保險從事“洗錢”等非法活動。因此要加強對()的監(jiān)管,防范“洗錢”活動。
團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容,包括()。①前提服務;②基本服務;③差異服務;④核心服務;⑤附加服務。
客戶服務是一個涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網中準確清晰地顯示保單內容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。
《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號)規(guī)定:我國投保團體保險的團體人員數(shù)必須為()人以上。
關于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法正確的是()。①最根本的目的是為了保護被保險人的利益②規(guī)范團體保險計劃的要求③促進市場公平競爭的要求④風險防范與控制的要求