單項(xiàng)選擇題下列指標(biāo),不適合作為衡量壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的指標(biāo)是()。

A.兩核的效率、質(zhì)量
B.市場占有率
C.服務(wù)差錯(cuò)率
D.客服的效率、質(zhì)量


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2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于平衡計(jì)分卡的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,以提升企業(yè)利潤為最終目的
B.平衡計(jì)分卡將靜態(tài)的結(jié)果(財(cái)務(wù)指標(biāo))和動(dòng)態(tài)的行為過程(非財(cái)務(wù)指標(biāo))有機(jī)地結(jié)合起來
C.平衡計(jì)分卡平衡了長期與短期指標(biāo)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部與外部績效指標(biāo)
D.平衡計(jì)分卡既是一個(gè)績效管理系統(tǒng),又是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題杜邦分析體系的核心是()。

A.承保利潤率
B.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
C.權(quán)益乘數(shù)
D.凈資產(chǎn)收益率

最新試題

市盈率(P/E)是市場中最常用的相對(duì)估值方法,下列有關(guān)市盈率(P/E)的說法,正確的是()。①會(huì)計(jì)盈利能更好地取代銷售收入的會(huì)計(jì)意義②P/E是一種非常簡化的估值方法,其內(nèi)涵假設(shè)是各個(gè)公司的股權(quán)價(jià)值和凈利潤水平之間存在一個(gè)固定的比例關(guān)系③市盈率忽視了企業(yè)未來的增長率④資本結(jié)構(gòu)不會(huì)影響市盈率

題型:單項(xiàng)選擇題

下列情況中,需要提取未決賠款準(zhǔn)備金的是()。①保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生并且已向保險(xiǎn)公司提出索賠②保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生,但尚未向保險(xiǎn)公司提出索賠的賠案③尚未結(jié)案的賠案可能發(fā)生的費(fèi)用④與賠案相關(guān)的專家費(fèi)、律師費(fèi)

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,不能作為個(gè)人營銷業(yè)務(wù)銷售KPI的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司銀行賬戶使用的說法中,正確的是()。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②如果客戶賬戶信息發(fā)生變動(dòng),應(yīng)由客戶證明其賬戶變動(dòng)的原因和新賬戶的合法性,并對(duì)賬戶變動(dòng)的后果承擔(dān)責(zé)任③對(duì)于客戶賬戶名稱發(fā)生變動(dòng)的情況,壽險(xiǎn)公司應(yīng)證明其與原投保單位的法律關(guān)系,防止出現(xiàn)詐騙和洗錢行為④壽險(xiǎn)公司可以從代理收入賬戶中直接扣減保費(fèi),作為報(bào)酬支付給代理機(jī)構(gòu)

題型:單項(xiàng)選擇題

全面預(yù)算在成本費(fèi)用控制中的主要作用體現(xiàn)在()。①增加工作計(jì)劃性和預(yù)測性,促進(jìn)企業(yè)資源高效配置②通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制,推動(dòng)成本節(jié)約③量化標(biāo)準(zhǔn),事前嚴(yán)格控制,事中嚴(yán)格執(zhí)行,事后跟蹤分析,實(shí)現(xiàn)資源的合理使用④適應(yīng)環(huán)境,動(dòng)態(tài)變化,反應(yīng)靈敏,增加資源使用的靈活性,減少不必要的消耗

題型:單項(xiàng)選擇題

以下可以免征增值稅的是()。①壽險(xiǎn)公司開辦的保險(xiǎn)期間為一年期及以上返還本利的人壽保險(xiǎn)②壽險(xiǎn)公司開辦的保險(xiǎn)期間為一年期及以上返還本利的養(yǎng)老年金保險(xiǎn)③壽險(xiǎn)公司開辦的保險(xiǎn)期間為一年期及以上的健康保險(xiǎn)④被保險(xiǎn)人獲得的保險(xiǎn)賠付

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司經(jīng)營就是要平衡利益相關(guān)方的利益關(guān)系,以下關(guān)于利益相關(guān)方利益目標(biāo)的說法中,錯(cuò)誤的是()。①履行對(duì)保單持有人產(chǎn)品和服務(wù)的承諾②保持償付能力的充足性③保持并不斷提升公司的盈利能力并促進(jìn)公司價(jià)值的最大化④履行企業(yè)作為公民的社會(huì)責(zé)任

題型:單項(xiàng)選擇題

預(yù)算分為固定預(yù)算和彈性預(yù)算,與固定預(yù)算相比較,彈性預(yù)算的優(yōu)勢是()。①考慮了不可控事件的影響②根據(jù)設(shè)定銷售收入水平確定不可變的成本費(fèi)用③在預(yù)算項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)描繪出不同的目標(biāo)④承認(rèn)在預(yù)測銷售額、保費(fèi)收入時(shí)可能犯錯(cuò)

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司并購可以采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括()。①制定全面的并購計(jì)劃;②謹(jǐn)慎選擇目標(biāo)保險(xiǎn)公司;③正確選擇并購方式;④努力消除保險(xiǎn)公司文化障礙。

題型:單項(xiàng)選擇題

保單責(zé)任準(zhǔn)備金是壽險(xiǎn)公司最重要的準(zhǔn)備金負(fù)債,根據(jù)產(chǎn)品的差異主要分為()。①長期壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金②長期健康險(xiǎn)準(zhǔn)備金③未決賠款準(zhǔn)備金④獨(dú)立賬戶準(zhǔn)備金

題型:單項(xiàng)選擇題