下列情況中，需要提取未決賠款準備金的是（）。①保險事故已經(jīng)發(fā)生并且已向保險公司提出索賠②保險事故已經(jīng)發(fā)生，但尚未向保險公司提出索賠的賠案③尚未結(jié)案的賠案可能發(fā)生的費用④與賠案相關(guān)的專家費、律師費

（）是一套新型的績效管理體系，它將靜態(tài)的結(jié)果（財務(wù)指標）和動態(tài)的行為過程（非財務(wù)指標）有機地結(jié)合起來，不僅為企業(yè)提供了一種全新的績效管理系統(tǒng)框架，同時也為企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效考核之間建立系統(tǒng)的聯(lián)系提供了思路與方法。

壽險公司并購可以采取的風(fēng)險管理措施包括（）。①制定全面的并購計劃；②謹慎選擇目標保險公司；③正確選擇并購方式；④努力消除保險公司文化障礙。

以下關(guān)于壽險公司銀行賬戶使用的說法中，正確的是（）。①團體保險的退保金應(yīng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②如果客戶賬戶信息發(fā)生變動，應(yīng)由客戶證明其賬戶變動的原因和新賬戶的合法性，并對賬戶變動的后果承擔(dān)責(zé)任③對于客戶賬戶名稱發(fā)生變動的情況，壽險公司應(yīng)證明其與原投保單位的法律關(guān)系，防止出現(xiàn)詐騙和洗錢行為④壽險公司可以從代理收入賬戶中直接扣減保費，作為報酬支付給代理機構(gòu)

全面預(yù)算在成本費用控制中的主要作用體現(xiàn)在（）。①增加工作計劃性和預(yù)測性，促進企業(yè)資源高效配置②通過獎勵和懲罰機制，推動成本節(jié)約③量化標準，事前嚴格控制，事中嚴格執(zhí)行，事后跟蹤分析，實現(xiàn)資源的合理使用④適應(yīng)環(huán)境，動態(tài)變化，反應(yīng)靈敏，增加資源使用的靈活性，減少不必要的消耗

按照“《企業(yè)會計準則第30號——財務(wù)報表列報》應(yīng)用指南”的規(guī)定，壽險公司的營業(yè)收入包括（），這些收益實際反映了壽險公司的主要業(yè)務(wù)活動情況。①營業(yè)外收入②已賺保費收入③投資收益④公允價值變動損益⑤匯兌損益及其他業(yè)務(wù)收入

壽險公司經(jīng)營就是要平衡利益相關(guān)方的利益關(guān)系，以下關(guān)于利益相關(guān)方利益目標的說法中，錯誤的是（）。①履行對保單持有人產(chǎn)品和服務(wù)的承諾②保持償付能力的充足性③保持并不斷提升公司的盈利能力并促進公司價值的最大化④履行企業(yè)作為公民的社會責(zé)任

保單責(zé)任準備金是壽險公司最重要的準備金負債，根據(jù)產(chǎn)品的差異主要分為（）。①長期壽險責(zé)任準備金②長期健康險準備金③未決賠款準備金④獨立賬戶準備金

2015年7月27日，中國保監(jiān)會出臺《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》，對互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)收入進行規(guī)范和管理，以下說法錯誤的是（）。

費用管控的主要方法包括（）。①全面質(zhì)量管理②作業(yè)成本管理③六西格瑪管理④目標管理