客戶需要新裝或增容申請時，在受理人員審查了有關資料以后，還應填寫用電申請書，用電申請書一般分為（）

收費高峰期營業(yè)廳客流擁堵，收費員心情焦躁，正確的應對方式是（）

（）應做到合理授權、及時溝通、以激勵為主適度批評。

計量裝置檢查中屬于定性判斷的方法有（）

客戶向地市公司集體越級投訴的供電服務事件，屬于供電服務突發(fā)事件的（）

高壓合同條款主要條款有（）

現(xiàn)場堪察時，對于申請新裝、增容用電的非居民客戶應（）

電能替代電量統(tǒng)計認定遵循（）的原則，采用直接計量方式（包括公司資產表計和客戶資產表計兩類）統(tǒng)計認定替代電量。

高壓新裝用電客戶用電申請攜帶資料的申請報告的主要內容包括有（）

客戶用電申請如有非線性負荷并可能影響供電質量，客戶應在竣工檢驗前提交（）