IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

在電話接通后，相互問(wèn)好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶(hù)。

IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

電話營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話。

客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。

在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。