客戶數(shù)據收集不用考慮其隱私保護。

穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經歷（）3個發(fā)展階段。

客戶分級更強調客戶的功能而非其屬性。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經營狀況好的時候不需要。