多項選擇題企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標(biāo)。下列指標(biāo)屬于結(jié)果類指標(biāo)的有()。

A.資本性支出
B.客戶滿意度
C.投資報酬率
D.自由現(xiàn)金流量


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1.單項選擇題按照平衡計分卡,其目標(biāo)是解決“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值”的問題的維度是()。

A.財務(wù)維度
B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
C.顧客維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度

5.單項選擇題下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)增加值的說法中,錯誤的是()。

A.計算基本的經(jīng)濟(jì)增加值時,不需要對經(jīng)營利潤和總資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整
B.計算特殊的經(jīng)濟(jì)增加值時,要使用公司內(nèi)部的有關(guān)數(shù)據(jù)
C.計算披露的經(jīng)濟(jì)增加值時,應(yīng)從公開的財務(wù)報表及其附注中獲取調(diào)整事項的信息
D.計算真實的經(jīng)濟(jì)增加值時,通常對公司內(nèi)部所有經(jīng)營單位使用統(tǒng)一的資金成本