多項選擇題識別客戶需求的方法有（）
A.價值曲線法（識別潛在需求）
B.客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學
C.研究競爭對手法
D.加入時間概念的識別方法
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1.多項選擇題企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑有以下幾個方面（）
A.設(shè)計生活方式
B.改變價值觀念
C.把握全新機會
D.營造市場空間
2.多項選擇題根據(jù)客戶需求水平、時間和性質(zhì)的不同，可以將客戶的需求分為（）
A.無形需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
3.多項選擇題客戶的需求結(jié)構(gòu)主要包括以下哪些需求（）
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價格需求
4.多項選擇題根據(jù)客戶的購買目的和規(guī)模，可以將客戶分為（）
A.個人購買者
B.中間商客戶
C.產(chǎn)業(yè)客戶
D.機構(gòu)和政府客戶
5.多項選擇題下列哪些項屬于心理性購買動機（）
A.經(jīng)濟性購買動機
B.理智型購買動機
C.社會地位的購買動機
D.偏愛型購買動機
最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題