A.基礎(chǔ)資料
B.核心客戶特征
C.交易現(xiàn)狀
D.業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)績(jī)狀況
您可能感興趣的試卷
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A.經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
B.吸引力程度指標(biāo)
C.相互的關(guān)系
D.潛力指標(biāo)
A.客戶購(gòu)買量
B.客戶選擇來(lái)源
C.客戶交易代價(jià)
D.客戶轉(zhuǎn)換成本
A.A類客戶
B.B類客戶
C.C類客戶
D.D類客戶
A.核心客戶概況
B.信用動(dòng)態(tài)管理
C.商家與核心客戶交易
D.與核心客戶的溝通記錄
A.是為個(gè)人使用而制作的
B.設(shè)計(jì)內(nèi)容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客戶重要的變動(dòng)信息
最新試題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。