A.Web營銷關注對現(xiàn)有客戶的服務,不關注潛在客戶的開發(fā)和市場機遇的把握
B.從系統(tǒng)的應用范圍來看,Web營銷是開放性的
C.由于Web營銷廣泛借助互聯(lián)網(wǎng)技術,不需要準確的客戶和市場定位
D.Web營銷將為CRM系統(tǒng)擴大企業(yè)和產(chǎn)品的知名度
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A.一對一營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.直復營銷
D.概念營銷
A.一對一營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.直復營銷
D.概念營銷
A.識別客戶
B.差異化分析
C.“企業(yè)—客戶”雙向溝通
D.定制服務
A.征詢型公共關系
B.社會型公共關系
C.服務型公共關系
D.宣傳型公共關系
A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種優(yōu)勢互補、分工協(xié)作的松散式網(wǎng)絡化聯(lián)盟
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間不能共同出資并且享有彼此的股東權益
C.戰(zhàn)略聯(lián)盟是各企業(yè)在追求長期競爭優(yōu)勢與其他企業(yè)的結
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間不存在契約性協(xié)議
最新試題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
對于客戶投訴,以下錯誤的有()。
精準營銷不重視與消費者的溝通。
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
客戶感知價值具有主觀性。