多項(xiàng)選擇題體驗(yàn)營(yíng)銷下客戶忠誠(chéng)度的影響因素有（）

A.體驗(yàn)需求的識(shí)別
B.顧客的參與
C.與顧客的溝通
D.政策及法律環(huán)境


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題整合營(yíng)銷在具體實(shí)施過程中，其操作思路是（）

A.以挖掘現(xiàn)有客戶的價(jià)值為中心
B.以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)
C.系統(tǒng)整合營(yíng)銷資源
D.堅(jiān)持傳播的一致性

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于Web營(yíng)銷的理解，正確的一項(xiàng)是（）

A.Web營(yíng)銷關(guān)注對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，不關(guān)注潛在客戶的開發(fā)和市場(chǎng)機(jī)遇的把握
B.從系統(tǒng)的應(yīng)用范圍來看，Web營(yíng)銷是開放性的
C.由于Web營(yíng)銷廣泛借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不需要準(zhǔn)確的客戶和市場(chǎng)定位
D.Web營(yíng)銷將為CRM系統(tǒng)擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的知名度