《有效的公共關(guān)系》一書(shū)提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。

下列屬于公共關(guān)系職責(zé)的是（）。

根據(jù)公眾對(duì)組織是否具有合作態(tài)度分類(lèi)，可以把公眾分為（）。

公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)間的聯(lián)系有（）。

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動(dòng)了所有餐飲買(mǎi)賣(mài)，成為中國(guó)一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動(dòng)都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動(dòng)的策劃過(guò)程是（）。

公關(guān)關(guān)系人員要針對(duì)公眾的生活特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑デ?，常?jiàn)的傳播渠道有（）。

（）起源于中國(guó)，現(xiàn)在韓國(guó)、朝鮮、日本非常流行，在古代主要用于下級(jí)見(jiàn)上級(jí)、晚輩見(jiàn)長(zhǎng)輩。

服裝的款式可以用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。唐裝從款式來(lái)講，屬于（）的一種。

在公共關(guān)系禮儀中，“世界通行的貨幣”指的是（）。