《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。

公共關(guān)系社會(huì)環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

內(nèi)部刊物屬于印刷媒介，形式多種多樣，其中運(yùn)用最廣泛的是（）。

服裝的款式可以用于不同的場合，表達(dá)不同的意義。唐裝從款式來講，屬于（）的一種。

在實(shí)踐中，（）是新聞公報(bào)采用最多的一種方式。

以下不屬于公關(guān)廣告效應(yīng)的測算方式的是（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

公共關(guān)系公眾調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

（）起源于中國，現(xiàn)在韓國、朝鮮、日本非常流行，在古代主要用于下級見上級、晚輩見長輩。

出版周期長，發(fā)行量小，且理解力受限制的傳播媒介是（）。