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A.生產(chǎn)職能
B.銷售職能
C.組織協(xié)調(diào)職能
D.分配職能
E.提供信息職能
A.避免重復(fù)
B.點距適中
C.內(nèi)容豐富
D.設(shè)施保障
A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.程序化
C.個性化
D.人性化
A.航空交通服務(wù)采購
B.鐵路交通服務(wù)采購
C.公路交通服務(wù)采購
D.水運交通服務(wù)采購
最新試題
旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務(wù)的人員不同、參與消費的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
旅行社應(yīng)重視實施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽,將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。
成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
旅游接待計劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團的旅游者人數(shù)、抵達航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至?xí)∠谐?,還需要對接待計劃進行不斷的修正和調(diào)整。
旅行社資本經(jīng)營的重點是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營。
在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。