旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務(wù)的人員不同、參與消費的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

旅行社的采購策略是旺季時保證供應(yīng)、淡季時降低成本。

旅行社應(yīng)重視實施品牌戰(zhàn)略，品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽，將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。

全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。

財務(wù)風(fēng)險的控制和處理措施有（）

大型的、較為成熟的旅行社，人才儲備較多，盡可能從內(nèi)部選拔。

旅行社資本經(jīng)營的重點是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營。

國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。

分散經(jīng)營風(fēng)險的主要做法有（）

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險的防范。