消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報(bào)、書信、便條和通告等。

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

旅游距離和時(shí)間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對旅游行為的激勵作用。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

個性