單項選擇題消費者把產(chǎn)品的工作特性與選擇標準作比較，并將結(jié)果反饋到記憶中，從而影響下次購買，被稱為（）。

A.購買過程
B.購買決策
C.購后反應(yīng)
D.問題識別


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1.單項選擇題下面關(guān)于消費者信息搜尋和反饋論述錯誤的是（）。

A.消費者為了滿足某種特定的需要展開信息搜尋
B.信息搜尋是消費者自身經(jīng)驗的回憶
C.個體信息搜尋既包括自身經(jīng)驗的回憶，也包括求助于外部信息的搜索
D.信息搜尋就是求助于外界信息，自身原有信息利用不屬于信息搜尋

2.單項選擇題消費者把潛在的需要變成意識到的需要，這被稱為消費者（）。

A.個性與自我概念
B.問題的識別
C.信息搜索與評價
D.信息加工

3.單項選擇題消費者購買產(chǎn)品是一系列心理活動過程的產(chǎn)物，心理活動過程是指（）。

A.認知過程–情感過程–意志過程
B.情感過程–意志過程–選擇過程
C.情感過程–認知過程–意志過程
D.情感過程–認知過程–選擇過程

4.單項選擇題企業(yè)研究消費者行為的根本目的是（）。

A.預(yù)測消費者未來行為
B.總結(jié)消費者使用舊產(chǎn)品的方式和消費者的消費體驗
C.了解消費者是如何選擇商品的
D.更好地滿足消費者的需求或欲望，從而使自身利益最大化

5.單項選擇題下面對消費者行為論述錯誤的是（）。

A.消費者行為就是研究消費者如何獲取商品和服務(wù)
B.企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系
C.消費者行為是消費者尋找、購買、使用和反饋所需商品和服務(wù)的全過程
D.消費者行為是一個整體過程，消費者獲取或者購買只是這一過程的一個階段