在內(nèi)部書面聯(lián)系媒體中，能以最短時間、最直接簡便手續(xù)送至信息接收者的是（）

辦公室聯(lián)系形式包括（）

簡述電子郵政通訊的信息傳送方式。

下列選項中，屬于文書處理范疇的有（）

在辦公自動化系統(tǒng)設(shè)施中，屬于信息存貯設(shè)備的是（）

數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）

在收文處理的一般程序中，有關(guān)人員按批辦的意見具體承接處置公文所針對的事務(wù)和問題，被稱為（）

簡述工作定額參考考核的原則。

從信息服務(wù)性質(zhì)劃分，辦公室信息服務(wù)可分為（）

按工作內(nèi)容和所起作用劃分，辦公人員可分為（）