A.已獲得導游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生
B.已獲得導游人員資格證書,但是沒有同旅行社訂立勞動合同,也沒有到導游服務公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某
C.得過肺結核但已治愈,具有導游人員資格證,并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚
D.已考取了導游人員資格證,因故意傷害罪被判有期徒刑3年,刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某
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A.私自承攬導游業(yè)務
B.擅自變更接待計劃
C.購買游客的商品
D.脅迫旅游者消費
E.擅自中止導游活動的
A.為多掙回扣擅自增加一次購物
B.由于輕信天氣預報,擅自取消了一個景點
C.為了逃避檢查慌稱內急去洗手間
D.毆打、謾罵旅游者
A.遵紀守法,敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質服務,游客至上
C.團結協(xié)作,顧全大局
D.鉆研業(yè)務,提高技能
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.服務群眾
最新試題
游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因對B旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結束后在A平臺對B旅行社的一日游產品給出了差評。B旅行社擔心李某的差評影響了該一日游產品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。
在線旅游平臺經營者明知平臺內經營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為,但并沒有及時采取必要措施的,因為是平臺內經營者的行為,所以平臺經營者不需要承擔相應責任。
王某未經許可經營旅行社業(yè)務,王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權益造成損害,文化和旅游主管部門應當不予干涉。
在線旅游經營者可以用大數據分析等技術手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。
執(zhí)法實踐中,只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經營、接待和服務成本,即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。
游客報名參團旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。
《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出,要適應旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。
《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農民增收致富的“能人帶戶”模式。
根據《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務質量標桿引領計劃和服務承諾制度,建立優(yōu)質旅游服務商名錄,推出優(yōu)質旅游服務品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。
因未達到約定出團人數,A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。