填空題所謂導(dǎo)游,是指依法取得(),接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解和相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

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5.問答題某市某銀行與某旅游公司簽訂了一份國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同,并在某保險(xiǎn)公司為首批旅游的15人以電傳的形式辦理了旅游人員人身平安保險(xiǎn),約定保險(xiǎn)期為該年4月8日至4月14日,保險(xiǎn)金額為每人10萬元,保險(xiǎn)費(fèi)為每人7元,旅游目的地為青島,出具保險(xiǎn)單一份。張某被批準(zhǔn)加入了此次旅游專列。此后,該旅游團(tuán)如期到達(dá)青島旅游。4月13日下午4:30,該旅游團(tuán)車輛返回途中,在山東境內(nèi)發(fā)生交通事故,張某當(dāng)場(chǎng)死亡,團(tuán)內(nèi)很多人也不同程度地受傷。旅游公司在處理交通事故中,通過該市某銀行將死者家屬身份證復(fù)印件、死者火化證、戶口注銷證明等手續(xù)帶至山東,未經(jīng)張某家屬同意,代其填寫了給付保險(xiǎn)金申請(qǐng)書。保險(xiǎn)公司決定賠償死者家屬4萬元。張某家屬在痛失親人的極度傷悲之中得知此事后堅(jiān)決拒絕此賠償數(shù)額。遇難家屬在多次與之協(xié)商未果的情況下,將旅游公司和保險(xiǎn)公司告到法庭,請(qǐng)求被告立即支付保險(xiǎn)金10萬元,并賠償因此而支出的各種費(fèi)用5000元。旅游公司稱,按照組團(tuán)合同,旅游公司沒有任何責(zé)任,保險(xiǎn)金10萬元應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付。保險(xiǎn)公司稱其與旅游公司簽訂有“旅游意外保險(xiǎn)合同”屬實(shí),但該合同包含兩方面的條款內(nèi)容,即“旅游者人身意外傷害保險(xiǎn)條款”和“旅游者行李物品損失及第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款”,根據(jù)這兩個(gè)條款,旅游公司所投的每人保險(xiǎn)金額10萬元包括許多項(xiàng)。具體到張某,保險(xiǎn)公司應(yīng)向其支付人身意外傷害保險(xiǎn)金35000元及死亡處理或遺體送返保險(xiǎn)金5000元,總計(jì)4萬元。旅游公司和保險(xiǎn)公司應(yīng)該如何賠償張某的家屬?

最新試題

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定,按照個(gè)性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開展以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià),不斷提高游客滿意度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在一次旅游活動(dòng)結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動(dòng)給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

因?yàn)橐咔?,領(lǐng)隊(duì)小張沒有業(yè)務(wù),由于其有導(dǎo)游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)樾堄袑?dǎo)游證,該行為合法。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者包括在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

題型:判斷題

自由職業(yè)者賀女士通過某在線旅游平臺(tái)發(fā)布旅游產(chǎn)品信息并招徠游客、經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,不需取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

題型:判斷題

游客報(bào)名參團(tuán)旅游,因臨時(shí)有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請(qǐng)換人出行,旅行社拒絕其申請(qǐng)。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

題型:判斷題

小王在跟團(tuán)旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費(fèi)用由小王自行承擔(dān)。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺(tái)發(fā)布的某市一日游,因?qū)旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結(jié)束后在A平臺(tái)對(duì)B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評(píng)。B旅行社擔(dān)心李某的差評(píng)影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺(tái)將李某的差評(píng)刪除,A平臺(tái)刪除了差評(píng)。A平臺(tái)行為正確。

題型:判斷題