多項(xiàng)選擇題禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（）的誠(chéng)意。

A.人際交往
B.社交禮儀
C.待人接物
D.文化修養(yǎng)


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1.多項(xiàng)選擇題盡管各人的簡(jiǎn)歷各有不同，但其寫作都要遵循（）的原則。

A.簡(jiǎn)潔
B.整潔
C.真誠(chéng)
D.準(zhǔn)確

2.多項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)，下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的（）

A.吃東西
B.看電視
C.看文件
D.與其他人交談

4.多項(xiàng)選擇題公關(guān)談判中說(shuō)服和勸導(dǎo)是尋求談判共同目標(biāo)的重要活動(dòng)，需注意以下技巧和禮儀（）

A.勸導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行客觀務(wù)實(shí)的自我評(píng)判
B.要以心換心，力求使對(duì)方撤去心理防線
C.用信念激發(fā)對(duì)方，并給對(duì)方提供“機(jī)會(huì)”
D.用無(wú)可否認(rèn)的事實(shí)開導(dǎo)對(duì)方

5.多項(xiàng)選擇題購(gòu)物儀容的基本要求（）

A.付款時(shí)要有禮貌
B.確定購(gòu)物內(nèi)容
C.挑三揀四
D.注意購(gòu)物態(tài)度