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判斷題

作為關系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，公司承擔著實施國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，促進電力工業(yè)和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的原則。

判斷題

國家電網(wǎng)公司的發(fā)展要求包括“四方面素質，四方面形象”的建設。

判斷題

國家電網(wǎng)公司的奮斗方向是建設世界一流電網(wǎng)、建設國際一流企業(yè)。

判斷題

供電所在受理除居民客戶以外的其他客戶用電申請后，應在5個工作日內(nèi)。

判斷題

國家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可靠不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于95%。

判斷題

究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人，使用文明用語。

判斷題

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。

判斷題

供電企業(yè)提供24h電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般為：城區(qū)范圍45min；農(nóng)村地區(qū)90；特殊邊遠地區(qū)2h。

判斷題

判斷題

有償服務的收費標準應由各地（市）電力企業(yè)給合當?shù)氐那闆r制定。