通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。