問(wèn)答題

【計(jì)算題】在一個(gè)本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻，故障期間入網(wǎng)業(yè)務(wù)量180ERL，出網(wǎng)業(yè)務(wù)量360ERL。入網(wǎng)費(fèi)率為3元/Erl，出網(wǎng)費(fèi)率為4元/Erl。計(jì)算本次故障的的損失業(yè)務(wù)量和折合經(jīng)濟(jì)損失。

答案： 1、損失業(yè)務(wù)量=入網(wǎng)業(yè)務(wù)量+出網(wǎng)業(yè)務(wù)量=180Erl+360Erl=540Erl。
2、折合經(jīng)濟(jì)損失＝180E...
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答案： 1、損失業(yè)務(wù)量＝發(fā)短信條數(shù)+收短信條數(shù)=3萬(wàn)條+3萬(wàn)條=6萬(wàn)條。
2、折合經(jīng)濟(jì)損失＝發(fā)短信條數(shù)X發(fā)送費(fèi)率=3萬(wàn)...
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3、投訴工單的處理
4、投訴工單的轉(zhuǎn)派
5、投訴工單的閉環(huán)管理
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