A.信息管理人員
B.資金運(yùn)用人員
C.法規(guī)人員
D.保險(xiǎn)精算人員
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A.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)公共利益
B.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信、保守客戶秘密
C.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)確?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的安全、真實(shí)、完整
D.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員無需遵循傳統(tǒng)保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范
A.田莉是甲壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的銷售人員
B.張清是A銀行的理財(cái)代表,代理銷售乙壽險(xiǎn)公司的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
C.王瑾是丙壽險(xiǎn)公司電話營銷中心的銷售代表
D.劉越是甲壽險(xiǎn)公司的核保人員
A.提倡一個(gè)人一輩子固定在一個(gè)崗位上
B.愛崗,就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作;敬業(yè),就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)
C.要求有獻(xiàn)身事業(yè)的思想意識(shí),有干一行、愛一行的精神
D.是社會(huì)公德中一個(gè)最普遍、最重要的要求
A.投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查
B.投訴事項(xiàng)涉及電話銷售行為的,應(yīng)在投訴處理過程中調(diào)聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的,應(yīng)按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后,應(yīng)于十個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于30個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果
最新試題
下列關(guān)于保險(xiǎn)管理的說法中,正確的是()。①計(jì)劃職能是保險(xiǎn)管理的最基本職能②保險(xiǎn)公司管理具有保守性和審慎性的特點(diǎn)③保險(xiǎn)管理職能可以概括為計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個(gè)方面④保險(xiǎn)管理的核心內(nèi)涵在于,在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化,在外建立良好的公司形象
“分工是國民財(cái)富增進(jìn)的源泉?!痹谥?jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密看來,沒有專業(yè)化就沒有效率。保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎(chǔ)。下列屬于保險(xiǎn)業(yè)所特有的專業(yè)技術(shù)人員的是()。
馬克思說:“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”,在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,錯(cuò)誤的是()。
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的說法錯(cuò)誤的是()。
下列屬于保險(xiǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)整治的“非法經(jīng)營”問題的是()。①某寶寶平臺(tái)不具有保險(xiǎn)銷售資質(zhì),卻在平臺(tái)上銷售各類壽險(xiǎn)產(chǎn)品②某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)利用業(yè)務(wù)便利開展實(shí)質(zhì)為傳銷的活動(dòng)③某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員擅自銷售未經(jīng)審批的理財(cái)產(chǎn)品④某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任、功能,誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者
管理倫理對于提高保險(xiǎn)管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動(dòng)作用,同時(shí)促進(jìn)了保險(xiǎn)公司自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),具體包括()。①培養(yǎng)合格的保險(xiǎn)管理者②推動(dòng)保險(xiǎn)公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險(xiǎn)管理活動(dòng)中識(shí)別善惡、抵制腐敗的能力④為保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
道德風(fēng)險(xiǎn)是指從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時(shí)做出不利于他人的行動(dòng)。相較其他行業(yè),保險(xiǎn)管理人員更具有道德風(fēng)險(xiǎn)。下列關(guān)于保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的說法中,錯(cuò)誤的是()。
建設(shè)社會(huì)信用體系是完善我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要,可從以下方面入手()。①建立健全失信懲戒機(jī)制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建信用監(jiān)管體系
保險(xiǎn)專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則,不得從事不正當(dāng)競爭。以下符合公平競爭要求的是()。①通過降低費(fèi)率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢,與商業(yè)道德無關(guān)②保險(xiǎn)專業(yè)代理人在滿足市場準(zhǔn)入資格條件下,可以自由與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險(xiǎn)專業(yè)代理人與其他保險(xiǎn)相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險(xiǎn)專業(yè)代理人參與市場競爭的機(jī)會(huì)均等,無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營者
下列屬于我國保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是()。①風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢②出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的殘值處理③保險(xiǎn)標(biāo)的承保前和承保后的檢驗(yàn)④保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算