首頁
題庫
網課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
通過(),可以了解到客戶對企業(yè)產品(服務)是否滿意,如果不滿意,問題出在什么地方?是產品的問題還是服務的問題?如果是服務的問題,應該怎樣讓客戶滿意?
A.售前咨詢
B.售中階段
C.售后服務
D.售后回訪
點擊查看答案&解析
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
在處理異議時,服務人員要先贊同客戶意見或部分意見,然后根據有力的事實和理由、證據,間接反對客戶異議的內容,這是()
A.贊成反駁法
B.反駁處理法
C.反問處理法
D.轉化處理法
點擊查看答案&解析
手機看題
單項選擇題
客戶服務計劃的執(zhí)行要建立以()為首的服務指揮系統(tǒng)。
A.總經理
B.品質部
C.銷售部
D.生產部
點擊查看答案&解析
手機看題
微信掃碼免費搜題