單項選擇題清潔客房時,檢查客房燈具并隨手關閉,只留()。

A.臺燈
B.大燈
C.清潔用燈
D.走廊燈


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1.單項選擇題對飯店“超過中午12點退房加收房費”的投訴是對()的投訴。

A.設施設備
B.服務態(tài)度
C.服務和管理質量
D.飯店相關政策規(guī)定

2.單項選擇題負責接聽客人電話的客房部崗位是()。

A.客房部經理
B.客房中心聯(lián)絡員
C.樓層主管
D.樓層勤雜工

4.單項選擇題客房中最易被蟲蛀的地毯是()。

A.滌綸地毯
B.丙綸地毯
C.羊毛地毯
D.腈綸地毯

5.單項選擇題我國最大的入境旅游市場,2007年居我國接待外國旅游者人數(shù)第一位的是()。

A.日本/市場
B.俄羅斯市場
C.韓國市場
D.東南亞市場