根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。

我國(guó)有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)31個(gè)。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

在日常維護(hù)投遞用汽車時(shí)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由（）詳細(xì)填寫“報(bào)刊訂閱清單”。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

開箱時(shí)，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。