國(guó)際郵件退回時(shí)，投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應(yīng)加蓋在（）。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。

郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行查詢。

對(duì)于當(dāng)班未投出而需再次投遞的特快專(zhuān)遞郵件，應(yīng)粘貼特快專(zhuān)遞郵件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

無(wú)著郵件保管期滿，應(yīng)報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對(duì)平掛信件以外的其他各類(lèi)郵件，雙人進(jìn)行開(kāi)拆處理。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號(hào)函件、包裹、特快專(zhuān)遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及（）等。

投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時(shí)，要先清點(diǎn)（），看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。