郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

對于當班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應粘貼特快專遞郵件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

批注好的改退批條，加蓋相關章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

投遞員領取分揀完畢的本段給據郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結數是否相符。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

遞內部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進行組織，即：接車、開拆、按段分發(fā)、驗收、細排、總復查。

百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

如單位提出公休日不需投送郵件報刊，且開具證明的，投遞局方可將郵件報刊留到法定公休日后第三個工作日投出。

根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，（）和監(jiān)督權。