情緒通過(guò)（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

情感是與（）需要滿(mǎn)足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

（）是人類(lèi)所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。