判斷題營業(yè)人員在每天的服務工作中,面對的用戶千差萬別,應樹立“用戶永遠都是正確的”的思想,熱情地為用戶排憂解難,避免投訴發(fā)生,樹立良好的社會形象。
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最新試題
以下屬于郵政營業(yè)員應為用戶保守的秘密信息的有()。
題型:多項選擇題
以下證件,不允許寄往國外的是()。
題型:單項選擇題
打印的書稿可按印刷品寄遞。
題型:判斷題
寄往下列國家的國際特快專遞郵件的最高限重均相同的有()。
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關于儀容儀表的表述正確的是()。
題型:多項選擇題
各類郵件付費方式主要包括現(xiàn)金、記欠、貼票。
題型:判斷題
收寄國際郵件所使用的相關收據(jù)和業(yè)務單式,必須按規(guī)定的項目逐項填寫,不得省略或漏填節(jié)目。
題型:判斷題
收寄直封包裹,下列操作描述正確的是()。
題型:多項選擇題
郵政企業(yè)及其從業(yè)人員、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個人泄漏用戶使用郵政服務、快遞服務的信息。
題型:判斷題
.對用戶交寄的信件,營業(yè)員不得要求用戶開拆,進行驗視。
題型:判斷題