多項選擇題做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
A.話題轉(zhuǎn)移
B.同理心
C.不卑不亢
D.易地?fù)Q手
E.適當(dāng)補償
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1.多項選擇題組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進行全面重新設(shè)計。
A.功能劃分
B.界面交互
C.操作流程
2.多項選擇題總行網(wǎng)點營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
A.財富管理中心
B.貴賓理財中心
C.理財中心
D.金融便利店
3.多項選擇題自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
A.雙人當(dāng)場清點封數(shù)
B.一手清
C.并按機號登記自動柜員機存款信封登記簿
D.與機內(nèi)記錄進行核對
4.多項選擇題專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
A.職務(wù)聘任
B.崗位調(diào)整
C.薪酬確定
D.業(yè)務(wù)授權(quán)
E.評定職稱
5.多項選擇題住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。
A.建造
B.大修
C.購買
D.翻建
最新試題
下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的（）等吸收公眾存款的金融機構(gòu)以及政策性銀行。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
儲蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。
題型：多項選擇題
制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。
題型：多項選擇題
在營銷技巧中網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
題型：多項選擇題
總行網(wǎng)點營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
題型：多項選擇題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。
題型：多項選擇題
以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是（）。
題型：多項選擇題