多項選擇題充換電網(wǎng)絡重大服務事件主要包括（）

A.充換電設施大面積故障或離線事件
B.涉及重要客戶的故障或離線事件
C.新聞媒體曝光并產(chǎn)生重大負面影響的服務事件
D.其他需要報告的重大服務事件


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1.多項選擇題三相四線計量通過接線分析，可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）

A.外觀破損
B.相序接反
C.電壓異常
D.電流缺相

2.多項選擇題用電大項目前期咨詢業(yè)務包括（）

A.業(yè)務受理
B.需求信息處理
C.現(xiàn)場勘查
D.答復前期咨詢意見和歸檔

3.多項選擇題屬于高壓新裝的業(yè)務受理的工作內(nèi)容有（）

A.為客戶提供信息宣傳與咨詢服務，引導并協(xié)助客戶填寫用電申請書及用戶用電設備清單
B.無須查詢客戶以往的用電大項目前期咨詢及咨詢服務記錄，直接辦理
C.查驗客戶資料是否齊全、申請單信息是否完整、判斷證件是否有效
D.生成對應的新裝工單，向客戶提供客戶聯(lián)系卡

4.多項選擇題三相四線計量反相序的影響有（）

A.有功表正確計量
B.有功表可能會產(chǎn)生附加誤差
C.無功表計量少計或不計量

5.多項選擇題客戶需要新裝或增容申請時，在受理人員審查了有關資料以后，還應填寫用電申請書，用電申請書一般分為（）

A.居民用電申請書
B.低壓用電申請書
C.高壓用電申請書
D.雙電源用電申請書