單項(xiàng)選擇題在餐廳的顧客服務(wù)中，如何有效處理顧客的特殊需求（）？

A.忽視顧客的特殊需求，只提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.認(rèn)真傾聽(tīng)并盡力滿(mǎn)足顧客的合理需求，提供個(gè)性化服務(wù)
C.過(guò)度滿(mǎn)足個(gè)別顧客的過(guò)分要求，忽視其他顧客的權(quán)益
D.將所有特殊需求轉(zhuǎn)交給管理層處理，不主動(dòng)參與解決


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1.單項(xiàng)選擇題在餐飲企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，如何提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量（）？

A.忽視數(shù)字化技術(shù)的重要性，不進(jìn)行任何數(shù)字化改造
B.引入先進(jìn)的數(shù)字化管理工具，如點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)等，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量
C.過(guò)度依賴(lài)數(shù)字化技術(shù)，忽視人性化服務(wù)的重要性
D.只在特定領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化嘗試，不進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2.單項(xiàng)選擇題在餐廳的菜單設(shè)計(jì)中，如何平衡菜品種類(lèi)和顧客選擇（）？

A.提供過(guò)多的菜品種類(lèi)，導(dǎo)致顧客選擇困難
B.只提供有限的菜品選擇，忽視顧客的多樣化需求
C.根據(jù)餐廳定位和顧客需求，精選菜品種類(lèi)，確保既不過(guò)于繁瑣也不過(guò)于單一
D.隨意設(shè)計(jì)菜單，不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和顧客反饋

3.單項(xiàng)選擇題在廚房的菜品研發(fā)中，如何確保新菜品的創(chuàng)新性和可行性（）？

A.隨意嘗試新食材和烹飪方法，不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和試吃評(píng)估
B.結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客口味，進(jìn)行系統(tǒng)的菜品研發(fā)和試吃評(píng)估，確保新菜品的受歡迎程度
C.只追求菜品的外觀和創(chuàng)意，忽視口味和營(yíng)養(yǎng)搭配
D.依賴(lài)個(gè)別廚師的創(chuàng)新能力，不進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和資源共享

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種方式有助于提升餐廳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（）？

A.降低菜品價(jià)格，犧牲利潤(rùn)
B.不斷創(chuàng)新菜品，提升服務(wù)質(zhì)量
C.忽視顧客反饋，堅(jiān)持傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式
D.只關(guān)注高消費(fèi)顧客，忽略中低端市場(chǎng)

5.單項(xiàng)選擇題在餐廳管理中，如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神（）？

A.鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，提升個(gè)人業(yè)績(jī)
B.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
C.忽視員工之間的合作，只關(guān)注個(gè)人表現(xiàn)
D.讓員工自行組織工作，不干涉團(tuán)隊(duì)合作