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單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)機(jī)房的相對(duì)濕度，國家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求開機(jī)時(shí)為（）。

A.45%～65%
B.30%～65%
C.45%～70%
D.30%～70%

1.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)機(jī)房的凈高依機(jī)房面積大小而定，一般不得低于（）m。

A.2.5
B.2.0
C.2.2
D.2.6

2.單項(xiàng)選擇題以下（）屬于機(jī)房內(nèi)部防雷所采用的技術(shù)措施。

A.過電壓保護(hù)措施
B.均壓等電位連接措施
C.防閃絡(luò)措施
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)機(jī)房事故照明，其照度在距地面（）處不應(yīng)低于5lx。

A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2

4.單項(xiàng)選擇題給下列投訴處理流程排序正確的是（）。
①客服部承接
②處理人員核實(shí)投訴有效性
③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案
④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復(fù)

A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥

5.單項(xiàng)選擇題BIOS菜單中保存修改并退出命令是（）。

A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP

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