多項選擇題導(dǎo)游員接散客乘火車時應(yīng)做好的工作有（）。

A.安排他們到貴賓候車室入座
B.將他們介紹給貴賓室服務(wù)員
C.幫助他們安頓好行李
D.將車票交給他們
E.將他們送上火車后離開


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1.多項選擇題為了做好自駕車旅游團的接待工作，導(dǎo)游員要熟悉該團所赴目的地有（）等。

A.汽車路線
B.交通標志
C.途中加油站
D.汽車修理店
E.停車場位置

2.多項選擇題如果自駕車游客在外露營，導(dǎo)游員應(yīng)提醒其準備的物品有（）。

A.刀具
B.火種
C.風(fēng)雨衣
D.繩索
E.防蚊油

3.多項選擇題導(dǎo)游員將散客旅游者接到飯店后應(yīng)做好的工作有（）。

A.幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
B.與其確認停留期間的日程安排
C.告知其已購機票確認的電話號碼
D.征詢其對接待工作的意見
E.詢問其需要旅行社為其代辦的其他服務(wù)

4.多項選擇題導(dǎo)游員到機場迎接到應(yīng)接的個體散客旅游者后要做好的工作有（）。

A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對其表示歡迎
B.詢問旅游者在機場是否還有需要辦理的事情
C.詢問旅游者托運的行李件數(shù)，并進行清點
D.幫助旅游者提取行李并引導(dǎo)其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況

5.多項選擇題導(dǎo)游員在到機場接待散客前應(yīng)認真閱讀接待計劃，記下（）。

A.迎接的日期
B.客人航班抵達的時間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店