單項(xiàng)選擇題計(jì)劃的核心是什么？（）
A.目標(biāo)分解
B.估量機(jī)會(huì)
C.過(guò)程控制
D.行動(dòng)方案
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1.單項(xiàng)選擇題招聘或提拔人的時(shí)候，我們首先要看員工的什么？（）
A.顏值
B.品德
C.才能
D.背景
2.單項(xiàng)選擇題中層和基層員工最重要的計(jì)劃的工具方法是什么？（）
A.OGSMT
B.PDCA
C.SMART
D.SWOT
3.單項(xiàng)選擇題品牌的核心是什么？（）
A.為顧客創(chuàng)造意外驚喜
B.創(chuàng)造顧客的美好體驗(yàn)
C.為企業(yè)樹(shù)立品牌形象
D.為員工創(chuàng)造價(jià)值
4.單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài)，要讓一線員工獲得什么？（）
A.陽(yáng)光心態(tài)
B.資源和授權(quán)
C.高薪
D.人際關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)與產(chǎn)品銷(xiāo)售并無(wú)聯(lián)系，而是一種特殊的無(wú)形活動(dòng)，提供一種什么感受？（）
A.滿(mǎn)足感
B.幸福感
C.安全感
D.舒適感
最新試題
工作中遇到問(wèn)題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
題型：判斷題
領(lǐng)導(dǎo)的三大任務(wù)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理的唯一權(quán)威是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
領(lǐng)導(dǎo)就是讓他人成就非凡之事。
題型：判斷題
“六維”部署法包括目標(biāo)（方向）、路徑（道路）、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理者的十會(huì)，會(huì)激勵(lì)中提到注意“四時(shí)”，“四時(shí)”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
真正的協(xié)同是在流程設(shè)計(jì)中先部門(mén)后角色。
題型：判斷題
制度管理的監(jiān)督機(jī)制包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理體系需要思考的方面有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
只要有兩個(gè)以上的集體活動(dòng)就會(huì)存在管理。
題型：判斷題