多項選擇題零售金融服務(wù)對象包括（）。

A.同業(yè)客戶
B.公司客戶
C.個人客戶
D.小微企業(yè)


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2.單項選擇題以下哪個渠道是招商銀行訪問最多的電子渠道？（）

A.大眾版
B.專業(yè)版
C.手機銀行
D.主站

3.單項選擇題根據(jù)《招商銀行員工違規(guī)行為積分管理辦法》規(guī)定，以下關(guān)于違規(guī)行為積分被積分人的陳述正確的是（）。

A.如同一問題中涉及多名員工共同實施違規(guī)行為的，則只應(yīng)對主要責任人進行違規(guī)積分
B.只包括未按制度規(guī)范進行操作的經(jīng)辦人員
C.對同一員工，同一次檢查發(fā)現(xiàn)的多次違規(guī)行為，如屬同一問題，也應(yīng)分別積分
D.包括未按制度規(guī)范進行操作的具體經(jīng)辦人員或管理人員

4.多項選擇題運營人員培訓(xùn)培養(yǎng)體系包含哪些要素？（）

A.培訓(xùn)資源
B.培訓(xùn)激勵
C.培訓(xùn)組織
D.項目運營