多項(xiàng)選擇題以下對打印賬單描述正確的是?()。

A.自有營業(yè)廳可提供近12個(gè)月歷史賬單打印服務(wù)
B.目前暫時(shí)無法提供賬單打印,你有需要可以發(fā)送短信進(jìn)行查詢
C.無法提供紙質(zhì)賬單,營業(yè)廳只能提供電子賬單
D.打印賬單需要您攜帶機(jī)主本人有效證件至聯(lián)通自有營業(yè)廳打印


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1.多項(xiàng)選擇題(北京客戶)我手機(jī)在濟(jì)南上網(wǎng)一直很慢,怎么回事,以下處理方式中哪種正確?()。

A.前臺員工:我將電話轉(zhuǎn)接至,由專席為您提供更專業(yè)的服務(wù)
B.中臺員工:按照省手機(jī)上網(wǎng)慢流程受理,判斷非省網(wǎng)絡(luò)問題后可將電話轉(zhuǎn)回歸屬地或建議客戶撥打歸屬地客服,客戶不同意時(shí)可留單處理
C.請您撥打歸屬地客服咨詢
D.請您到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳讓工作人員檢查手機(jī)情況并給予處理意見

2.多項(xiàng)選擇題為他人的手機(jī)取消賬單推送短信,需要核實(shí)哪些信息?()。

A.驗(yàn)證密碼
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.證件地址

3.多項(xiàng)選擇題199元冰激凌套餐,套餐包含什么內(nèi)容?()。

A.1500分鐘國內(nèi)語音
B.超出套餐后國內(nèi)主叫0.15元/分鐘
C.國內(nèi)被叫免費(fèi)(不含港澳臺)
D.國內(nèi)流量放心使用,當(dāng)月使用流量在40GB及以下不限速,40GB-100GB限速3Mbps,100GB后限速1Mbps

5.多項(xiàng)選擇題部分套餐可以多渠道辦理,推薦原則是()。

A.能在線辦理的在線辦理
B.不能在線辦理,但能在手網(wǎng)廳辦理的推薦手網(wǎng)廳辦理
C.只能在營業(yè)廳辦理的推薦到營業(yè)廳辦理
D.以上都對

最新試題

一個(gè)智慧沃家APP賬號只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺管理人員會及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

場強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號可注冊智慧沃家APP。()

題型:判斷題