多項(xiàng)選擇題渠道融合建設(shè)面臨的問題和挑戰(zhàn)有()

A.部門架構(gòu)不同,渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時(shí)性
C.身份驗(yàn)證技術(shù)不成熟,限制了線上渠道業(yè)務(wù)的拓展
D.系統(tǒng)建設(shè)成本較高


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1.多項(xiàng)選擇題大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用面臨的問題和挑戰(zhàn)有()

A.經(jīng)濟(jì)成本高
B.缺乏及時(shí)性
C.技術(shù)門檻高
D.人力成本高

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過程中,經(jīng)歷著什么樣的蛻變()

A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運(yùn)營精細(xì)化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化

3.多項(xiàng)選擇題各銀行客服中心應(yīng)從哪些方面提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,防范風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生()

A.人員管理
B.流程防范
C.話術(shù)規(guī)范
D.系統(tǒng)控制

4.多項(xiàng)選擇題2018年,銀行業(yè)客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道()

A.用工身份轉(zhuǎn)換
B.工作崗位調(diào)整
C.崗位級(jí)別晉升
D.行內(nèi)工作交流

5.多項(xiàng)選擇題2018年銀行客服中心員工離職的原因主要集中在()

A.班次原因
B.身體原因
C.晉升通道
D.薪酬水平
E.工作強(qiáng)度

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項(xiàng)選擇題