多項選擇題說服公關(guān)需要重點解決的問題包括（）。

A.說服者要明確“何時說”的問題
B.說服者要明確“說什么”的問題
C.說服者要明確“對誰說”的問題
D.說服者要明確“怎么說”的問題
E.說服者要明確“何地說”的問題


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1.單項選擇題說服公關(guān)的要求不包括（）。

A.堅信信源（說服者）的可信度
B.堅信傳播（渠道）的暢通性
C.堅信信宿（被說服者）的明確度
D.堅信信息（說服主題與內(nèi)容）的有效度

2.多項選擇題公共關(guān)系調(diào)研的步驟有（）。

A.研究假設(shè)提出是公共關(guān)系調(diào)研的基礎(chǔ)以及研究設(shè)計的形成是公共關(guān)系調(diào)研核心
B.調(diào)研方法的選擇是公共關(guān)系調(diào)研的關(guān)鍵
C.調(diào)研規(guī)劃的實施是公共關(guān)系調(diào)研的主體
D.調(diào)研結(jié)論的得出是公共關(guān)系調(diào)研的目標(biāo)
E.調(diào)研成果的應(yīng)用是公共關(guān)系調(diào)研的又一個起點

3.多項選擇題公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容有（）。

A.組織形象調(diào)研
B.組織公眾輿論調(diào)研
C.組織開展公共關(guān)系活動條件調(diào)研
D.組織公共關(guān)系效果評估調(diào)研
E.組織調(diào)研成果的應(yīng)用調(diào)研

4.多項選擇題以下關(guān)于公共關(guān)系調(diào)研的涵義及其意義說法正確的是（）。

A.使組織準(zhǔn)確了解在公眾中的形象定位，測量出自我期望的形象與公眾心目中實際形象的差距，提高公共關(guān)系策劃的目的性
B.為組織制定發(fā)展戰(zhàn)略或公關(guān)計劃提供決策依據(jù)，提高公共關(guān)系策劃的科學(xué)性
C.使組織能準(zhǔn)確了解公眾意見和社會輿論，以便引導(dǎo)積極輿論，化解消極輿論，提高公共關(guān)系活動的有效性
D.使組織對開展公共關(guān)系活動的主客觀條件有較為全面的了解，以便預(yù)先做出調(diào)整或做好準(zhǔn)備，提高公共關(guān)系活動的成功率
E.對組織內(nèi)部調(diào)研，了解員工對組織的看法，提高公關(guān)策略的合理性