單項(xiàng)選擇題金融客戶是指()

A.金融企業(yè)的服務(wù)對(duì)象
B.金融企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)
C.金融市場(chǎng)的大宗客戶
D.金融市場(chǎng)的基本客戶


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1.單項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品品牌定位的的主要策略()

A.根據(jù)金融產(chǎn)品屬性和功能定位
B.根據(jù)消費(fèi)定位
C.根據(jù)品牌定位
D.根據(jù)信息定位

2.單項(xiàng)選擇題屬于服務(wù)文化的類型的是吧()

A.金融服務(wù)型
B.高效型
C.監(jiān)督型
D.市場(chǎng)導(dǎo)向型

3.單項(xiàng)選擇題形成服務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面的()

A.先決條件
B.有利條件
C.間接條件
D.直接條件

4.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成服務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是()

A.服務(wù)目標(biāo)
B.服務(wù)導(dǎo)向
C.服務(wù)概念
D.服務(wù)創(chuàng)新

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)文化的核心()

A.服務(wù)機(jī)制
B.服務(wù)價(jià)值
C.服務(wù)創(chuàng)新
D.服務(wù)理念

最新試題

下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。

題型:?jiǎn)柎痤}

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

培育忠誠(chéng)客戶策略有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是()因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行大堂經(jīng)理的工作有()

題型:多項(xiàng)選擇題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買,那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題